湛江开发区人口和社会事务管理局2014年政务公开工作总结 -凯发app平台

依据《关于对政府信息公开工作进行督查的通知》精神，严格对照督查内容，对我局的政务信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况报告如下。

一、基本情况

2014年，我局将政务公开工作和开展群众路线教育实践活动相结合，深化政务公开工作，扩大公开范围，事关群众利益的各类政务事项要全部向社会公开，扎实推进政府信息公开工作。

（一）组织领导及队伍建设情况

1.成立领导机构及工作机构。为切实加强对政务信息公开工作的领导，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》全面、正确、有效施行，我局成立了由局主要领导任组长、分管纪检副局长为副组长、局各科室负责人为成员的信息公开领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室、计生、民政、卫生、文体等科室相关人员兼职，主要负责政务公开栏、管委会门户网站信息发布。

2.注重加强队伍建设。我局积极派员参加市、区网上办事服务大厅筹备工作培训6次区23人次，并按要求进行及时贯彻落实。我局还组建了由各科室信息员组成的信息员队伍，并通过会议培训等手段，不断提高信息员业务素质。通过学习培训，明确了目标任务，深化了思想认识，提高了业务素质，为全面推进政府信息公开工作奠定了良好基础。

此外，我局在经费十分紧张的情况下，投入3万元资金添置了一批电脑及电脑显示器等现代化办公设备，为我局政府信息公开工作的开展提供了优越的条件，进一步加强了我局的信息化建设。

（二）制度化规范化建设情况

1.制定工作方案。我局制定《开展群众路线教育实践活动方案》，将政务公开工作作为群众路线活动的重点工作，以网上办事服务大厅为契机，编制了《局行政审批办事指南》和《政务公开目录》，明确信息公开的领导机构和主管部门，绘制行政职权流程图，积极主动地进行信息清理、审核和录入工作。在信息形成或者公文制作过程中增加公开方式审查程序。明确分工、细化步骤、优化流程，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。

2．建立工作机制。加强制度建设，逐步建立与完善工作机制。制定了保密审查制度、澄清制度、主动公开制度和依申请公开、年度工作报告公布制度等一系列工作制度，以及《局职能、岗位职责、办事指南、审批流程、优质服务承诺汇编》，建立了较为完善的工作机制。

（三）主动公开政府信息内容及途径

1.信息公开内容

根据《局政务公开目录》，我局在区网站公开信息内容包括2013年三公经费、规章、规范性文件，各项工作职能、岗位人员等17项。

2.信息公开途径

在坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式呈现灵活多样。

（1）以单位公示类载体为基础开展信息公开建设。我局十分注重完善公示类载体建设，主要是公开栏、办事程序图、意见箱等公开设施。政务公开栏公开内容包括：服务承诺、办事程序、办事指南等，以及局机关科（室）职责、公开承诺、人员职责分工等信息与内容；此外还设置了办事程序图、办公楼平面示意图及群众意见箱等，方便群众办事，接受群众监督。

（2）以管委会门户网站为主渠道推进电子政务建设。我局将网站作为信息公开的主要途径，在管委会门户网站人口和社会事务管理局子网站设立了计划总结、工作动态、部门文件、凯发k8官网登录入口的公告、法规公文、政策解读等板块，对每个板块的信息资料进行不定期更新，特别是个人及组织可以通过网上下载各类文化行政许可项目表格进行相关业务的办理，缩短了办理流程，提高了工作效率。我们还增设了学习群众路线教育实践活动栏目，及时、高效地向群众公开我局开展活动的情况，自觉接受干部群众的监督。通过12345市民投诉热线、行政效能投诉公告栏和管委会网站群众来信栏目，我们更是指定专人负责受理，对群众反映与投诉的问题，落实相关责任人员进行及时调查、核实与答复。以来，我局在管委会门户网站更新信息21条，处理与反馈网上群众来信17件。

（4）以新闻媒体和服务投诉电话为补充丰富信息公开载体。

我们利用湛江开发区信息中心等媒体进行局务信息公开与宣传。通过《湛江晚报》刊发群众体育相关新闻1版，《东海之声》采用报送信息动态12条。此外，我们还积极发挥各各室各部门投诉咨询电话或传真作用，保证该电话或传真24小时有人接听、记录。群众可通过这种方便快捷的方式及时获取相关管理信息、了解办理事宜以及反映违规现象与问题。本年度我局共接到市民投诉咨询电话共计56个，及时纠正或处理违纪违规行为9起，得到了社会广泛好评。

（四）依申请公开政府信息情况

对于依申请公开的政府信息，规范编制、及时更新指南和目录，明确工作程序，利用本行政机关或各科室各部门窗口等场所受理申请，并在规定时限内回复。今年以来，我局通无依申请公开政府信息情况，无收费情况。

（五）举报、投诉、行政复议和行政诉讼的处理以及应对情况

我局政府信息公开没有引发举报、投诉、行政复议和行政诉讼。

二、存在不足及改进措施

（一）存在不足

1.人员力量薄弱。我局信息公开工作具体承办人员身兼数职，在信息公开工作上投入时间精力有限，在一定程度上影响了工作质量。

2.个别人员思想认识不够到位。个别科（室）负责人、信息员对此项工作的重要性认识不足，主动性不强，影响了全局工作。

3.有些信息公开制度的实施还不够严密。信息公开的各项制度虽然制定出台，但执行、监督力度仍不够。

（二）改进措施

1.加强学习，提高认识。组织相关人员加强对《条例》及相关文件的学习，提高对政府信息公开工作重要性的认识，增强责任意识。

2.加大力度，充实目录。对照《条例》确定的政府信息公开范围，及时发布和更新依法主动公开的政府信息，确保政府信息的及时公开，并认真做好答复依申请公开政府信息的各项准备工作。

3.加强建设，提升水平。继续加强电子政务和本局子网站建设，不断优化网上处理流程，创新管理模式，巩固信息公开网站为主渠道的理念，切实发挥好主驱动的作用。

三、2015年政务公开工作计划

2015年，我局将继续坚持以党的十八届三中全会精神为指导，严格按照上级有关政务公开和政府信息公开的部署要求，结合工作实际，深入推进行政权力公开透明运行，强化政务公开各项基础工作，巩固政务公开成果，全面提高政务公开水平。

（一）切实加强政务公开工作的领导

继续健全完善政务公开和政务信息公开领导小组、监督小组，严格落实政务公开工作责任制，把政务公开工作列入重要议事日程，定期召开会议，研究新问题，提出新措施。指导并督促下属事业单位推行办事公开，通过完善办事公开制度，提高办事透明度，促进工作效率提高，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权。

（二）注重落实政务公开工作的实效

按照围绕中心，突出重点，注重实效的原则，及时更新政务公开内容。按照政务公开先进单位的标准积极开展争创活动，把政务公开的重点、难点、社会群众关心的热点问题，作为政务公开的主要内容，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，确保公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章。

（三）强化政务公开监督考核

将政务公开工作作为提高工作效率、转变工作作风的有效办法，对政务公开工作实行首问责任制，坚决杜绝推诿搪塞行为，通过政务公开不断规范行政行为，密切与群众之间的联系，重视群众意见的反馈，吸纳合理意见，解决存在的问题，做到以公开促廉政，以公开树形象。

（四）建立健全政务公开长效机制

加快政务公开信息化建设，不断完善相关工作制度，形成完善的制度体系，细化分解政务公开各项具体内容、要求及责任部门、责任人，建立健全政务公开长效工作机制。

湛江开发区人口和社会事务管理局

2014年12月20日