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7凯发app平台-凯发k8官网登录入口 > 政务公开 > 结果公开 > 落实情况公开
2022年，根据省、市数字政府改革建设工作要求和经开区党委、管委会工作部署，经开区政数局筹建领导小组认真贯彻落实数字政府改革建设工作，切实做好深化“放管服”改革，不断优化营商环境，以加快数字经济、数字社会、数字政府建设，推动我区数字化、信息化发展为主要任务，夯实数字政府支撑能力，加快推进我区“数字政府”改革建设步伐，不断提升政务服务智能化水平，数字助力疫情防控工作，并取得一定的成效。现将有关情况汇报如下：
一、主要工作成效
（一）深化“放管服”改革，推动政务服务提质增效
全面提升“互联网 ”水平。一是做好“互联网 政务服务”工作。建设一体化在线政务服务平台，实现企业群众办事身份验证、预约、办理等全流程服务，我区行政服务大厅设置排队叫号系统，实现网上预约和现场排队叫号无缝对接。大厅办理事项网上可预约率100%，依申请办理事项网办率为99.6%，行政权力事项网上可办率99.32%，429项行政许可事项时限压缩率95.8%，行政许可事项减跑动率0；二是推进“互联网 监管”工作。根据上级部门有关要求，统筹协调，有序推进监管事项梳理工作，完成各政务服务单位权限的配置。目前，我区认领事项807项，梳理实施清单726条，实施清单填报率100%。
推进一体化政务服务能力建设工作。根据一体化政务服务能力国考和省考要求，积极统筹协调区相关职能部门，落实任务，分解清单，调整事项流程，加快完成我区依申请类事项覆盖率的整改工作。目前，依申请类事项覆盖率明显提高。同时，优化省政务服务事项管理系统，组织我区政务服务单位绑定单位账号与粤政易账号，配置管理员账号，进一步提升系统安全性。
切实做好承接市级审批权限工作。根据市政府关于经开区经济发展专题工作会议要求，为充分承接市级审批权限，确保完成市政府既定的目标任务，积极对接上级部门，与区住建、市场监管、城综等部门进行深入调研和沟通，切实做好承接市级审批权限工作，梳理迫切需要的市级审批权限和优化管理体制共6项。目前，我区同意承接市级审批权限92项，不同意承接事项52项，申请新增承接市级审批权限50项，已按程序复函市政数局。
大力提升政务服务效率。一是加快权责清单梳理和事项下放工作。围绕高频、热点民生服务事项，按照“放得下，接得住，管得好”工作原则，建立权责清单动态管理机制，小组统筹梳理全区22个政务服务单位4862政务服务事项。目前，我区已先后三批下放镇街综合执法事项1216项。二是梳理并实施社会受众面广、关注度高的“一件事”主题套餐服务。共梳理62项事项，并公布在广东政务服务网湛江市分网一件事主题服务专区，实现对主题内事项进行流程优化和重构，制作统一整体的办事流程图和办事指南，为群众提供直观易懂的办事指引。在“两减一即”工作中，行政许可事项时限压缩率95.87%，即办件占比98.06%，网办率100%，全流程网办率98.6%，依申请事项可网办率99.19%，均已达到上级部门下达指标。三是全面提升电子印章制发覆盖率。按照省数字政府改革建设工作部署，收集区有关单位电子印章20枚，报市政数局进行配置，同时配合市政数局在湛江市统一申办受理平台实施电子印章id配置，实现系统可支持电子签名的扩展功能。
不断创新政务服务模式。按照“应尽必进”原则，我区行政服务大厅实现21个政务服务单位，810项事项进驻大厅。一是创新服务模式。优化服务窗口，设立企业服务专区、跨城通办、一窗通办通取、一件事主题等窗口，提供代办、邮递以及预约“上门办”等服务，设置办事指南二维码公示栏和办事指南自助查询和免费打印区，进驻税务窗口，提供更加便捷的服务；二是升级便民措施。设置便民服务箱，母婴室，免费wifi，全市首家提供免费复印打印服务，以及率先实现免费刻制公章服务。截至目前，截至目前，大厅办理事项5万多件，主动上门走访企业79次，为新开办商业主体免费刻制公章3124套，一窗（一网）企业开办通办通取办结事项7112件，大厅每天提供咨询引导服务近300次，复印打印资料近150张，获得群众好评。
优化粤省心12345政务服务工作。坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，不断创新工作方法，畅通投诉举报渠道，强化社会监督，努力抓热点、解疑点、破难点，热情高效解决群众诉求。截至目前，我区收到市12345热线转办市民诉求9806件，已办结9806件，回复率100%，办结率100%，群众满意率100%，同比上升0.01%，有效解决群众诉求，得到市12345热线办肯定和群众好评。
（二）加快“数字政府”建设，提升数字化治理水平
推进首席数据官制度试点工作。按照《广东省首席数据官制度试点工作方案》《湛江市首席数据官制度试点工作实施》要求，我小组制定了《湛江经开区首席数据官制度试点实施方案》，探索构建我区首席数据官制度，加强数字政府改革建设的领导力、决策力和执行力，带动经开区各部门协同推进数据要素