1 | 经济技术开发区 | dzj20231024008 | 开发区乐怡路9号恒福美地花园1栋b座1楼鱼仔汤、兰州拉面、鸭仔饭等多家商铺窗户正对该栋b座，期间对外排放油烟严重影响低楼层住户。现希望有关部门尽快处理。 | 已办结 | 属实 | （一）临街餐饮店调查情况
1、吴川白粥餐饮店
经查，群众反映的吴川白粥餐饮店位于恒福美地花园1号楼1层9号商铺，营业执照注册名称为湛江开发区每餐饱餐饮店（统一社会信用代码：92440812macq7uxw44），已办理《食品经营许可证》，店铺经营面积约60㎡，厨房面积约20㎡，经营者是郑明政。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-22：00，厨房内有燃气炉等炉具，主要从事炒菜、蒸煮作业，炉灶上方已经配备集气罩并安装了1台油烟净化器，厨房内有1扇窗户，但已封闭，10月26日现场检查时厨房处于作业状态，该店油烟废气经油烟净化器处理后于1栋商业烟道高空排放。
2、潮辉隆江猪脚饭
经查，群众反映的潮辉隆江猪脚饭位于恒福美地花园1号楼1层10号商铺，营业执照注册名称为湛江开发区潮辉餐饮店（统一社会信用代码：92440812macddqk42q），已办理《食品经营许可证》，该店铺共两层，每层面积约60㎡共120㎡，厨房面积约20㎡，经营者是杨潇维。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-22：00，厨房内有燃气炉等炉具，主要从事炒菜、蒸煮、炖汤作业。炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器，厨房没有窗户。10月26日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气经集气罩抽至于1栋商业烟道高空排放。
3、湛江开发区禧福美食店
经查，群众反映的湛江开发区禧福美食店位于恒福美地花园1号楼1层12号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区禧福美食店（统一社会信用代码：92440812macfjlgq8x），已办理《食品经营许可证》，该店铺经营面积约64㎡，厨房面积约15㎡，经营者是钟锦坤。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天09：00-21：00，厨房内有蒸锅、电磁炉等炉具，主要从事蒸煮、炖汤作业。厨房内有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
4、兰州拉面
经查，群众反映的兰州拉面位于恒福美地花园1号楼1层14号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区穆馨楼餐饮店(统一社会信用代码：92440812mac62pyh9u），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约80㎡，厨房面积约20㎡，经营者是治海比布。店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-20：30，厨房内有蒸炉、等炉具，主要从事炒菜、蒸煮等作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
5、张姐鸭仔饭
经查，群众反映的张姐鸭仔饭店位于恒福美地花园1号楼1层15号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区厨大姐美食店（统一社会信用代码：92440812ma56xpka9u），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约56㎡，厨房面积约10㎡，经营者是张云清。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-20：00，厨房内有燃气炉、蒸锅等炉具，主要从事炒菜、蒸煮等作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
6、鱼仔汤•鸭仔饭
经查，群众反映的鱼仔汤•鸭仔饭位于恒福美地花园1号楼1层16号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区鲜尝美食店（统一社会信用代码：92440812ma7jn1jn49），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约60㎡，厨房面积约12㎡，经营者是陈杰。该店铺经营范围是餐饮服务 ，经营时间为每天09：00-22：00，厨房内有燃气炉、蒸锅等炉具，主要从事炒菜、蒸煮作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
（二）油烟排入小区调查情况
根据恒福美地小区物业公司工作人员向我区城市综合管理局出示了《关于1b业主投诉商业排烟的情况说明》，反映业主投诉油烟问题是因为餐饮店商家在作业时打开楼宇后面的采光玻璃窗（原为开发商设计作排气用）导致油烟废气排出窗户影响到小区住户。2023年10月10日，小区物业公司集中所有餐饮店商家将厨房内窗户全部做封闭处理，但“张姐鸭仔饭”及“兰州拉面”两家餐饮店认为窗户是原设计厨房内就有，于是私自拆开已封闭的窗户，其他商户随后也纷纷效仿，因此部分油烟废气逸进小区从而对该小区低楼住户造成影响。 | 一、处理情况
（一）区城市综合管理局联合乐华街道办当天组织执法人员对恒福美地1栋b座一楼吴川白粥、潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等6家餐饮店进行现场调查，并对湛江开发区潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等5家未安装油烟净化器餐饮店的商户分别送达《责令改正通知书》，要求其限期整改，依法合规排放油烟。
（二）我区城市综合管理局执法人员现场要求各餐饮店商家作业时关闭窗户，确保油烟废气经油烟净化器处理后排入商业烟道进行高空排放，防止未经处理油烟废气外排。
（三）2023年11月6至11日，湛江经开区城市综合管理局执法人员现场复查，湛江开发区潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等5家店厨房已安装油烟净化器（均有检测报告及环保认证证书），相关窗户已封闭，积极采取有效措施减少油烟废气排放。
（四）2023年11月11日，湛江经开区城市综合管理局对恒福美地小区物管工作人员及周边业主进行回访。回访5人次，对区城综局及执法人员的相关工作均表示满意。
二、下一步工作措施
（一）区城综局加强复查，要求商家按规定保养维护油烟管道及设备，有效改善油烟排放情况。
（二）举一反三，区城市综合管理局加强巡查监管，对辖区餐饮服务业油烟排放情况进行全面排查整治，确保油烟污染问题得到有效治理，全面提升城市管理服务水平，提高群众满意度。 | 无 |
2 | 经济技术开发区 | dzj20231024009 | 开发区乐怡路9号恒福美地花园一栋临街商户将油烟排放至该小区的排烟管道，产生异味扰民。 | 已办结 | 属实 | （一）临街餐饮店调查情况
1、吴川白粥餐饮店
经查，群众反映的吴川白粥餐饮店位于恒福美地花园1号楼1层9号商铺，营业执照注册名称为湛江开发区每餐饱餐饮店（统一社会信用代码：92440812macq7uxw44），已办理《食品经营许可证》，店铺经营面积约60㎡，厨房面积约20㎡，经营者是郑明政。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-22：00，厨房内有燃气炉等炉具，主要从事炒菜、蒸煮作业，炉灶上方已经配备集气罩并安装了1台油烟净化器，厨房内有1扇窗户，但已封闭，10月26日现场检查时厨房处于作业状态，该店油烟废气经油烟净化器处理后于1栋商业烟道高空排放。
2、潮辉隆江猪脚饭
经查，群众反映的潮辉隆江猪脚饭位于恒福美地花园1号楼1层10号商铺，营业执照注册名称为湛江开发区潮辉餐饮店（统一社会信用代码：92440812macddqk42q），已办理《食品经营许可证》，该店铺共两层，每层面积约60㎡共120㎡，厨房面积约20㎡，经营者是杨潇维。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-22：00，厨房内有燃气炉等炉具，主要从事炒菜、蒸煮、炖汤作业。炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器，厨房没有窗户。10月26日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气经集气罩抽至于1栋商业烟道高空排放。
3、湛江开发区禧福美食店
经查，群众反映的湛江开发区禧福美食店位于恒福美地花园1号楼1层12号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区禧福美食店（统一社会信用代码：92440812macfjlgq8x），已办理《食品经营许可证》，该店铺经营面积约64㎡，厨房面积约15㎡，经营者是钟锦坤。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天09：00-21：00，厨房内有蒸锅、电磁炉等炉具，主要从事蒸煮、炖汤作业。厨房内有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
4、兰州拉面
经查，群众反映的兰州拉面位于恒福美地花园1号楼1层14号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区穆馨楼餐饮店(统一社会信用代码：92440812mac62pyh9u），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约80㎡，厨房面积约20㎡，经营者是治海比布。店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-20：30，厨房内有蒸炉、等炉具，主要从事炒菜、蒸煮等作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
5、张姐鸭仔饭
经查，群众反映的张姐鸭仔饭店位于恒福美地花园1号楼1层15号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区厨大姐美食店（统一社会信用代码：92440812ma56xpka9u），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约56㎡，厨房面积约10㎡，经营者是张云清。该店铺经营范围是餐饮服务，经营时间为每天08：00-20：00，厨房内有燃气炉、蒸锅等炉具，主要从事炒菜、蒸煮等作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
6、鱼仔汤•鸭仔饭
经查，群众反映的鱼仔汤•鸭仔饭位于恒福美地花园1号楼1层16号商铺，《营业执照》注册名称为湛江开发区鲜尝美食店（统一社会信用代码：92440812ma7jn1jn49），已办理《食品经营许可证》，该店铺的经营面积约60㎡，厨房面积约12㎡，经营者是陈杰。该店铺经营范围是餐饮服务 ，经营时间为每天09：00-22：00，厨房内有燃气炉、蒸锅等炉具，主要从事炒菜、蒸煮作业，有1扇面向b座的窗户，炉灶上方只安装了集气罩但没安装油烟净化器。10月25日现场检查时厨房处于作业状态，油烟废气小部分经窗户向外排放，大部分经集气罩抽至1栋商住楼的商业烟道高空排放。
（二）油烟排入小区调查情况
根据恒福美地小区物业公司工作人员向我区城市综合管理局出示了《关于1b业主投诉商业排烟的情况说明》，反映业主投诉油烟问题是因为餐饮店商家在作业时打开楼宇后面的采光玻璃窗（原为开发商设计作排气用）导致油烟废气排出窗户影响到小区住户。2023年10月10日，小区物业公司集中所有餐饮店商家将厨房内窗户全部做封闭处理，但“张姐鸭仔饭”及“兰州拉面”两家餐饮店认为窗户是原设计厨房内就有，于是私自拆开已封闭的窗户，其他商户随后也纷纷效仿，因此部分油烟废气逸进小区从而对该小区低楼住户造成影响。 | 一、处理情况
（一）区城市综合管理局联合乐华街道办当天组织执法人员对恒福美地1栋b座一楼吴川白粥、潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等6家餐饮店进行现场调查，并对湛江开发区潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等5家未安装油烟净化器餐饮店的商户分别送达《责令改正通知书》，要求其限期整改，依法合规排放油烟。
（二）我区城市综合管理局执法人员现场要求各餐饮店商家作业时关闭窗户，确保油烟废气经油烟净化器处理后排入商业烟道进行高空排放，防止未经处理油烟废气外排。
（三）2023年11月6至11日，湛江经开区城市综合管理局执法人员现场复查，湛江开发区潮辉隆江猪脚饭、湛江开发区禧福美食店、兰州拉面、张姐鸭仔饭及鱼仔汤•鸭仔饭等5家店厨房已安装油烟净化器（均有检测报告及环保认证证书），相关窗户已封闭，积极采取有效措施减少油烟废气排放。
（四）2023年11月11日，湛江经开区城市综合管理局对恒福美地小区物管工作人员及周边业主进行回访。回访5人次，对区城综局及执法人员的相关工作均表示满意。
二、下一步工作措施
（一）区城综局加强复查，要求商家按规定保养维护油烟管道及设备，有效改善油烟排放情况。
（二）举一反三，区城市综合管理局加强巡查监管，对辖区餐饮服务业油烟排放情况进行全面排查整治，确保油烟污染问题得到有效治理，全面提升城市管理服务水平，提高群众满意度。 | 无 |
3 | 经济技术开发区 | dzj20231031019 | 经开区人民大道北6号南国豪苑三期14栋一楼存在多家餐饮商铺，于每天11:00-13:00、17:00-20:00经营，经营期间产生的油烟味能传至十楼，影响居民生活，希望得到处理。 | 已办结 | 部分属实 | 经查，群众反映人民大道北6号南国豪苑三期14栋一楼共有湛江开发区方师傅食品经营部（以下简称“方师傅”）、湛江开发区德源居餐饮店（以下简称“德源居”）两家私房菜馆。
（一）餐饮店调查情况
1、德源居调查情况
德源居位于南国豪苑三期14栋一楼02号商铺，营业执照注册名称湛江开发区德源居餐饮店（统一社会信用代码：92440812mabu0wwm5w），于2022年7月投入营业，营业时间为每天上午10点30分至晚上22点30分。厨房面积约25平方米，灶炉2个，煲仔灶一组、4个灶眼，蒸箱一个，厨房内装有油烟净化器（具备中国环境保护产品认证证书，证书编号ccaepi-ep-2021-168），经物业同意设置油烟管道在商铺二层楼顶西面排放，排放口朝西。14栋住宅位于排放口东偏北方向，最近点离排放口约9米。德源居每半年对油烟净化器进行清洗，最后一次清洗是2023年8月16日。检查时德源居厨房正作业，油烟净化器正常使用。
2、方师傅调查情况
经查，方师傅位于南国豪苑三期14栋一楼04号商铺，营业执照注册名称为湛江开发区方师傅食品经营部（统一社会信用代码：92440812macfx9pt3x），于2023年4月10日投入营业，营业时间为每天下午16点至晚上11点。主要经营蒸、炒和煮汤，厨房面积约15平方米，灶炉1个，煲仔灶1组、4个灶眼，厨房装有油烟净化器（具备中国环境保护产品认证证书，证书编号ccaepi-ep-2023-072），店铺经物业同意设置油烟管道在商铺二层楼顶西面排放，排放口紧挨德源居油烟排放口。
2023年11月1日中午，区城综局在检查两家商铺时发现该区域走廊可闻到油烟味，商铺楼顶油烟味不明显。
（二）油烟排放调查情况
南国豪苑三期14栋一楼商铺无商业烟道，两家餐饮店分别铺设烟道在商铺二层楼顶西面排放。油烟排放口距离14栋02户型架空层最近点约9米，距14栋03户型架空层最近点约20米，距南边16栋最近点约35米。 | 一、处理情况
2023年11月1日，湛江经开区党委副书记、管委会主任杨杰东带领区城综局、区环保局、泉庄街道办等单位工作人员到现场督办核实，调查研究解决南国豪苑三期14栋商铺油烟排放问题。
2023年11月1日，湛江经开区城综局执法人员到南国豪苑三期14栋一楼商铺及商铺楼顶检查，发现两个油烟排放口离14栋住宅距离约9米。根据《饮食业环境保护技术规范》（hj 554-2010）第6.2.2条规定，该排放口设置与建筑物距离控制不符合要求，存在油烟扰民问题。执法人员向两家商铺发放责令改正通知书，责令其在规定时间内改正违法行为，现场要求两家餐饮店加强对油烟净化器和烟道的检修及维护，增加定期清洗油烟净化器的频次，减少油烟排放，降低对居民的影响。
2023年11月15、11月16日，湛江经开区城综局执法人员对方师傅、德源居两家餐饮店进行复查，两家餐饮店均处于停业整改状态。
2023年11月17日，南国豪苑小区物业向湛江经开区城综局提供小区图纸。因物业公司与开发商衔接不畅，此前未发现商业专用油烟管道存在，现已找到专用油烟管道，餐饮店油烟将接入专用管道排放。同日上午，物业公司组织将德源居、方师傅设置于商铺二层楼的油烟排放口拆除。
2023年12月5日，区城综局复查时发现德源居餐饮店及方师傅食品经营部两家餐饮店的油烟管道已经接入商业烟道。
二、下一步工作措施
（一）区城综局加强巡查力度，督促餐饮商铺加强对油烟净化器和烟道的检修及维护，有效减少油烟污染物外排。
（二）举一反三，区城综局加强巡查监管，对辖区餐饮服务业油烟排放情况进行全面排查整治，确保油烟污染问题得到有效治理，全面提升城市管理服务水平，提高群众满意度。 | 无 |
